- schlechte telefonische Erreichbarkeit (mehrfach nach 10 Minuten aus Warteschleife geflogen) - lange Bearbeitungszeiten (Briefe/Nachrichten/Dokumente werden erst 1 Woche nach dem abgedruckten Datum zugestellt) - keine Antwort per Email, obwohl ich meine Anliegen per Email an den Kundenservice schickte - Sonderkündigungsrecht wurde erst nach mehrfacher Reklamation akzeptiert - trotz schadensfreiem Jahr steigt der Jahresbeitrag der Kfz-Versicherung um über ***%