Keine Verlässlichkeit in der Erstattung von ärztlichen Maßnahmen, die ich als medizinischer Laie nicht beurteilen kann. Auf den Ablehnungsbeträgen bleibe ich sitzen, was zu hohen Zusatzkosten führt. Immer wieder sehe ich mich zwischen den Stühlen sitzen zwischen Ärzten und der AXA. Zermürbende Briefwechsel - oft muss ich dennoch nochmal das persönliche Gespräch suchen. Alles in allem oft sehr unbefriedigend bis ärgerlich.