Die Dame im Kundenservice war nett, aber inkompetent. Das Anliegen wurde nicht verstanden. Ein Rückruf durch eine andere Abteilung wurde zugesagt. Dieser erfolgte auch. Das Anliegen wurde erneut geschildert. Daraufhin wurde ein Rückruf zugesagt. Dieser erfolgte nicht, sondern mir wurde eine kommentarlose Mail mit einem Anhang, der meine Frage beantworten sollte,zugeschickt. Bis heute ist das Anliegen nicht korrekt geklärt.