Das erste versuchte Telefonat: -nach fast 18 minütiger Wartezeit wurde ich Bein ersten Klingeln aus der Leitung geschmissen-das ist definitiv zu lange und leider auch enttäuschend Das zweite erfolgreiche Telefonat: - mit ***, welche sich meinem Sachverhalt angenommen und hoffentlich endgültig klären konnte -sehr angenehm- leider versuchten wir seit Anfang Januar 2024 eine Klärung im Sachverhalt zu erzielen. Dies erfolgte suche ein 4seitiges Einschreiben und Eier erneuten Email im März. Leider ohne jegliche Reaktion durch AXA. Hierzu erhoffte ich mir eine Klärung, sowie Stellungnahme zum Sachverhalt. Auswertung meiner Seite, Daumen nach unten und dies mit Nachdruck!!!