Der Mitarbeiter am Telefon war sehr, sehr nett und fachlich kompetent. Die Wartezeit bis zum Durchstellen an den SB war unterirdisch! Das Telefonat/die Rückfrage wäre absolut vermeidbar gewesen, würde man sich im Haus AXA endlich einmal mehr Mühe geben, für den Kunden nachvollziehbare und verständlich Anschreiben und Leistungsabrechnungen zu formulieren. Komfortpreise, Komfortleistungen, aber nur ein Standardservice