Ihre Bearbeitungszeiten haben leider für mich mit der Definition Service nichts mehr zu tun. Ich bin niemand, der eine Bearbeitung oder in diesem Fall eine Erstattung innerhalb von Tagen erwartet, aber die telefonisch erfragte aktuelle Bearbeitungsdauer von bis zu vier Wochen empfinde ich als Zumutung. Die Abbuchung meiner sämtlichen Versicherungen im Axa-***-Konzern erfolgt ja auch pünktlich…