Ich habe mein Bankkonto gewechselt und es der AXA mit einem Telefonat und 3 E-Mails mit der neuen Iban mittgeteilt. Abbuchungen und mein Pflegegeld bekomme ich über das neue Konto, jedoch über *** Euro für den Umbau meines Bades wurde auf das alte Konto überwiesen welches schon seit Ende Februar. Nicht mehr besteht. Dann werden in der Leistungsabrechnung Zahlungen zusammen gelegt wo man jedesmal nachfragen zu welcher Rechnung die Zahlung gehört und wie hoch die Summe ist der Rechnung ist. Dann wird eine App angeboten über die man keine Antwort bekommt wenn man fragen hat.