Die von mir gestellte einfache Frage, warum der Versicherungsbeitrag nicht zum von der AXA genannten Termin abgebucht wurde und die Bitte mir den im Versicherungsschein genannten Versicherungsbeginn zu bestätigen, konnte nicht beantwortet werden. Auf meine erste Anfrage wurde mir erklärt, dass Sie nicht zuständig seien. Bei meiner zweiten Anfrage wurde mir ein falscher Versicherungsbeginn (zu dem dann die Abbuchung des Beitrags erfolgen wird) mitgeteilt. Bei meiner dritten (dann telefonischen ) Anfrage konnte mein Anliegen auch nicht geklärt werden. Es wurde mir umgehende Klärung zugesagt, die aber bislang auch nicht erfolgt ist. Ich habe den Eindruck, dass ich bei allen drei Anfragen mit Personen ohne Fachwissen Kontakt hatte. Sehr ärgerlich, da ich mir nicht sicher sein kann, ob ich denn jetzt Versicherungsschutz habe oder nicht.