Fast unmöglicher Kontakt zu lokalem AXA Generalvertreter ***, Verzögerung meines Antrages auf wegen Insolvenz notwendigen günstigeren Tarifes seit 6 Tagen, Protest gegen Nichterstattung von über den Selbstbehalt hinausgehenen beantragten Leistungen gar nicht beantwortet. . Im Oktober 2023 erfolgte Krankenhausbehandlung meiner Frau trotz Antrages bisher nicht erstattet. Auskunftsermächtigung der AXA beim Krankenhaus durch meine Frau wurde erteilt ( Vollmacht erteilt am 01.02.2024 ).= Entbindungserklärung von der Schweigepflicht ) Erstattung von durch mich verordneten Medikamenten nicht erstattet. Psychiatrische Konsultation für meine Frau in *** nach Kurzschlußhandlung abgelehnt. Krankentransport ins Städt. Krankenhaus ( für mich durch Hausarzt angefordert wegen unklarer schwerer Kollapsneigung nicht erstattet.) Also eine Summe diverser Leisungsablehnungen/ Nichterstattungen. Stark verbesserungsbedürftig!! Völlig ungenügende Kommunikation!!