Es war etwas verwirrend. Bekomme ich ein Leihwagen, ja oder nein. Es hieß erst nein, dann wurde es doch übernommen. Trotz freier Werkstattwahl, wurde mir eine Vertragswerkstatt vorgeschrieben. Das machte mir den Eindruck, dass jeder Mitarbeiter (In den Hotlines) einen anderen Bildungs-/ bzw. Wissensstand hatte. Ende vom Lied, nach langer telefonierei hat alles geklappt, sodass ich Zufriedenstellend meinen Diebstahlschaden ersetzt bekommen habe. Dafür "Danke"