Generell bin ich mit der AXA zufrieden. Eine Ausnahme : bei telefonischen Anfragen erkennt man die zu geringe Anzahl an Mitarbeitern - das letzte mal war ich 45 Minuten in der Warteschleife ! Auch die vorab per Automatisierung gesammelten Daten kommen nicht beim Berater an und werden erneut abgefragt. Hier sehe ich bei beiden Punkte deutlich Luft nach oben. Hoffe das hilft weiter.