Der Service war schon besser. Offene Zahnarztrechnung über Wochen (bis heute) noch nicht bearbeitet. Ein Anliegen per Brief an die PKV mit bitte einer Bestätigung gesendet. Wochenlang keine Reaktion, erst nach telefonischer Rückfrage wurde mir mittgeteilt, dass der Brief unvollständig ist. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn die PKV mich vorab über die Unvollständigkeit des Briefes informiert hätte, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.