Als Kunde gibt es ,, keinerlei Informationen , über Ablauf u Dauer der Bearbeitung !!!! Die Telefon Hotline ist eine Katastrophe , die Wartezeit ist Galaktisch !!!! Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, hilft aber auch nicht viel weiter . Seit 1 Jahr höre ich nur !!!! es gibt viel Arbeit , Bearbeitungszeit ....4 - 6 Wochen, toll .