Wenn ich als erwachsener/mündiger Bürger mit einer "Maschine" spreche, komme ich mir ehrlich gesacht etwas blöd vor ! Außerdem ist die Wartezeit für ein Telefon-Gespräch viel zu lang, was wahrscheinlich an zu wenigen "Service-Mitarbeitern" liegt. Den besten Service bringen immer noch gut ausgebildete Mitarbeiter und keine "High Tech - Maschinen" !!