Die Leistungsabrechnung erfolgt schnell, unkompliziert und nachvollziehbar. Die Kommunikation ist stets freundlich. Grundsätzlich fühle ich mich gut versorgt. Die App zum Belege einreichen funktioniert hinsichtlich des Abfotografierens der Belege leider gar nicht gut. Während ich bei der Beihilfe alles problemlos fotografieren konnte, waren die Bilder in der AXA App dauernd unscharf und die Belege unleserlich. Dadurch musste ich die Belege wieder und wieder fotografieren bis etwas einigermaßen Lesbares rauskam. Das hat mindestens 3 Mal so viel Zeit im Vergleich zur Beihilfe-App gekostet und war ziemlich nervig.