Kundeportal hier, Kundenportal da und wenn man jemand erreichen will, bekommt man keine Antwort. Kundenstammdaten kann man nicht online ändern, dazu muss man Briefe schreiben. Selbst diese herkömmliche Post wird nicht beantwortet. Ich als Kunde muss Sie zweimal darauf aufmerksam machen, dass ich Ihnen eine geänderte Bankverbindung habe. Ob das nun umgesetzt wird, entzieht sich meiner Kenntnis, aber auch meiner Verantwortung. Wenn Sie es nicht ändern, wird die Lastschrift eben von meiner Bank rückgebucht und Sie werden sich dann schon melden. Ihre Kunden leben im digitalen Zeitalter...kommen Sie doch auch!