Überhaupt nicht gefallen hat mir, daß mein Anliegen in Form einer Mail vom 11.3. mit dem Inhalt eines Antrags auf Erteilung einer Kostenübernahmeerklätung für die Reha meiner Frau bei Ihnen unbearbeitet geblieben ist, es wurde noch nicht einmal der Eingang bestätigt. So stelle ich mir Service nicht vor!