Längere Wartezeiten am Telefon oder keiner ist zu erreichen (z.B.Wartungsarbeiten). Bearbeitungszeiten ( z.B. Rechnungen) zu lang,obwohl digital eingereicht. Hauptgrund meiner Bewertung? Ihr Anliegen mit diversen Fragen. Positiv ist, dass ich bei Anfragen kompetente Auskünfte von axa - Mitarbeitern erhalten habe. Stets freundlich, korrekt und zielweisend.