Auf eine Unklarheit in der Leistungsabrechnung bekam ich umgehend Antwort; der strittige Punkt wurde kulant geregelt. Ich persönlich bin prinzipiell sehr zufrieden, habe aber aus meinem Bekanntenkreis auch schon anderes gehört. Insgesamt fehlt mir auch etwas der persönliche Kontakt. Mein langjähriger Betreuer aus*** hat sich immer mal gemeldet.