Top Service der Mitarbeiterin aber die Automatische Abfrage vor dem Gespräch lässt zu viele Möglichkeiten. Wenn Sie einen Grund wissen wollen, warum man anruft, dann müssen Sie auch Auswahlmöglichkeiten vorgeben! Der Kunde weiß gar nicht, was er sagen soll, bzw. was von Ihm erwartet wird. Ihre Kunden wollen mit einem Berater sprechen, nicht mit einem BOT!