Der telefonische Kontakt mit dem Mitarbeiter der AXA war gut. Ein sehr freundlicher Gesprächspartner, der meine Nachfrage nicht nur gut nachvollziehen konnte, sondern mir ausdrücklich zustimmte: Und zwar, dass ich nicht verstehen kann und will, dass eingereichte Unterlagen zu einer Leistungsabrechnung auch nach 5 (!) Wochen noch nicht bearbeitet wurden. Der Mitarbeiter wollte mit dem Sachbearbeiter Rücksprache nehmen - und einen Tag später erfolgte die Abrechnung.