die Bearbeitung ist teilweise nicht nachvollziehbar. Es werden Abzüge vorgenommen, obwohl Verordnungen vorlagen. Obwohl erkannt wurde, dass eine Leistung aufgrund eines Unfalls erbracht wurde, hat man trotzdem Abzüge vorgenommen, da keine Verordnung des Hausarztes aus Deutschland vorlag. Die Behandlung fand aufgrund eines Ski-Unfalls im Ausland statt und wurde von einem Allgemein-Mediziner (mit Hausarztfunktion) vor Ort vorgenommen Bei Einreichung von Rezepten zur Grippeimpfung wurde für eine VP erstattet, die andere abgelehnt, obwohl die Voraussetzungen gem. Empfehlung der Impfkommission erfüllt waren. Ständig muss man die versicherten Leistungen nachfordern. Bin seit Jahrzehnten VN, früher lagen die Bearbeitungszeiten bei 8 bis 10 Tagen - heute bei 4 Wochen, was sehr unbefriedigend ist