Keiner kannte sich aus. Rückruf nur einmal erfolgt, als ich in der Mittagspause nicht da war. Ein zweiter Anruf erfolgte nicht. Ständiges Weiterverbinden, jedes mal ein neuer Mitarbeiter, der sich wieder nicht auskannte, dem ich alles erneut erzählen muss. Sie sparen an der falschen Stelle. Es braucht, wie früher einen Ansprechpartner, der die Situation kennt. So werden Sie langjährige Kunden verlieren.