Gute und schnelle Erreichbarkeit, freundliche Kommunikation, Verständnis für mein Anliegen, kompetente Beratung, Allgemein würde ich mir von AXA wünschen, dass in den jeweiligen Tarifen Bereich Krankenversicherung mehr Flexibilität eingebaut werden könnte, damit man im Alter nicht zwingend den massive Preiserhöhungen ausgesetzt ist.