Ich tätigte einen Anruf zur angegebenen Telefonnummer der Leistungsabteilung. Zunächst Computerstimme, dann lange Wartezeit mit grauenhafter Musik. Endlich ein Mensch am Telefon, doch nicht aus der Leistungsabteilung, dort kommt man gar nicht hin. Es wird Rückruf innerhalb von 48 Stunden zugesichert, der dann nicht erfolgt. Drei Tage später das gleiche Procedere und erhalte die Auskunft, dass der Vorgang als erledigt angezeigt wird.