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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
25.03.2024 | 23:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei der ersten Einreichung dieser Leistung am 18.12.2023 wurde mir die Erstattung in der Abrechnung am 22.01.2024 versagt und ich wurde zur Nachreichung entsprechend beweisführender Unterlagen/ des ursprüngliches Rezeptes aufgefordert. Dieser Aufforderung kam ich am 27.01.2024 nach. Die Antwort mit der Mitteilung, nunmehr der Erstattung entsprechend meines Tarifes, erhielt ich am 07.03.2024. Für einen normalen Vorgang der Einreichung/ Nachprüfung/ letztendlich Erstattung ist die gesamte Bearbeitungszeit aus meiner Sicht erheblich zu lang. Dies betrifft aktuell seit ca. 1 Jahr jedoch alle Vorgänge.
Bei der ersten Einreichung dieser Leistung am 18.12.2023 wurde mir die Erstattung in der Abrechnung am 22.01.2024 versagt und ich wurde zur Nachreichung entsprechend beweisführender Unterlagen/ des ursprüngliches Rezeptes aufgefordert. Dieser Aufforderung kam ich am 27.01.2024 nach. Die Antwort mit der Mitteilung, nunmehr der Erstattung entsprechend meines Tarifes, erhielt ich am 07.03.2024. Für einen normalen Vorgang der Einreichung/ Nachprüfung/ letztendlich Erstattung ist die gesamte Bearbeitungszeit aus meiner Sicht erheblich zu lang. Dies betrifft aktuell seit ca. 1 Jahr jedoch alle Vorgänge.
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Ja