Bisher immer reibungslose, mehr oder weniger schnelle Erstattung. Bei der letzten Rechnung wurde der Betrag zuerst nicht ganz erstattet. Nach telefonischer Rücksprache mit einer kompetenten Mitarbeiterin, die meine Argumentation, dass die Entscheidung über eine medizinische Notwendigkeit für eine Behandlung bei dem behandelnden Zahnarzt liegt und nicht bei dem Kostenerstatter, wurde letzendlich der Restbetrag doch erstattet. Da dies telefonisch und unkompliziert ohne weitere ärztliche Stellungnahme (er hätte genauso argumentiert) von Statten ging, war ich sehr zufrieden mit der Bearbeitung.