Anrufannahme ist unzureichend. Die Steuerung meines Anrufs bis zum echten Gesprächspartner war mir zu langatmig und in mindestens 1 Punkt war mir nicht klar, mit welchem Stichwort ich richtig weiter geleitet werde. Nach etlichen Angaben blieb die Verbindung plötzlich längere Zeit still. Es war mir unklar ,ob es eine Unterbrechung gab, bis sich plötzlich eine Gesprächspartnerin meldete. Das folgende Gespräch verlief zu meiner Zufriedenheit und endete mit der Zusage, dass ich schriftliche Unterlagen zugeschickt bekomme. Diese sind bisher noch nicht eingetroffen.