Die Wartezeiten am Telefon haben sich leider drastisch verschlechtert. Auch die Kostenübernahme der eingereichten Rechnungen verzögern sich bis zu drei Wochen. Beides war in der Vergangenheit besser. Schade… Das Team am Telefon ist nach wie vor sehr sehr nett und bemüht, die Anliegen zu klären. Womöglich ist es unterbesetzt.