Telefonische Erreichbarkeit und Bearbeitung meines Problems ist grottenschlecht! Als ich nach sehr langer Wartezeit mit einem Ihrer Mitarbeiter sprechen durfte, wurde mein Problem nicht gelöst ( hatte eine Bestätigung, dass eine Arztrechnung durch AXA bezahlt war, erhalte aber andauernd Mahnungen des Rechnungsstellers.) Es wurde mir zugesagt am Tag darauf einen Anruf zu erhalten, in dem die Situation aufgelöst werden würde. Auf diesen RR warte ich seit einer Woche! Daraufhin habe ich am 15.03.2024 eine mail gesendet mit der Bitte um Klärung. Bis heute (20.03.2024) keine Reaktion, kein Anruf, keine mail! Vielleicht kann dieses von Ihnen gewünschte Feedback dazu beitragen, dass das Problem nun unverzüglich gelöst wird??? ***