Die Dame war sehr freundlich, humorvoll und unkompliziert. Sie hat mir außerdem durch prompte Zusendung des Freischaltcodes für die App-Einrichtung ermöglicht, die App sofort zu nutzen und nicht den umständlichen Weg per Post nehmen zu müssen. Bei der Gelegenheit sind auch unvorhergesehene Fragen schnell beantwortet worden. Die Wartezeit war auch in Ordnung.