Durch die Nichtweitergabe relevanter Fakten von meinem AXA-Ansprechnpartner an die Hauptverwaltung oder durch ein Versäumnis innerhalb der Hauptverwaltung wurde von meinem Konto unberechtigter Weise ein Jahresbetrag für eine Wohngebäudeversicherung abgebucht. Ebenso ärgerlich ist die Tatsache, der der für mich vor Ort zuständige AXA-Berater nicht auf meine Mail, in der ich auf die Fehlbuchung hingewiesen habe, reagiert hat. Nun steht eine Rücküberweisung der zu Unrecht eingezogenen Summa an. Ich bin gespannt, ob das ohne eine erneute Korrespondenz klappt.