Der letzte Kontakt war sehr gut , trotzdem würde ich die AXA nicht weiterempfehlen. Des öfteren gab es falsche Auskünfte von unfreundlichen und anscheinend inkompetenten Mitarbeitern, wegen einem Vorfall mussten wir sogar einen Anwalt einschalten. Ein beabsichtigter Tarifwechsel wird nicht vorgenommen, obwohl seit Wochen alle Unterlagen vorliegen. Anfragen anderer Krankenkassen werden auch nicht bearbeitet. Insgesamt nicht zu empfehlen.