Bei telefonischen Anfrageversuchen an AXA hängt man stundenlang in der Warteschleife; auf den Tipp des Sprach-Computers, eine E-Mail zu schreiben, erfolgte bis jetzt keine Antwort. Als ich endlich (Tage später) telefonisch eine Mitarbeiterin erreichen konnte, hatte diese keine Ahnung von dem zu erfragenden Thema, empfiehl mir aber einen "persönlichen Berater" zu kontaktieren, den ich anrief. Dort: Anrufbeantworter, man solle die Telefonnummer hinterlassen. Wie mittlerweile erwartet, erfolgte kein Rückruf!. Fazit: Der Kunde ist nicht "König", er ist der "***". Eigentlich wolle ich einen Vertrag abschließen, ich werde mich aber nach einer anderen Firma umsehen.