Schnelle Prüfung der eingereichten Rechnungen auf sachliche Ordnungsmäßigkeit und berechnete Leistungen. Bei Unstimmigkeiten umgehende Information des Versicherten und Übernahme des Schriftverkehrs mit dem Rechnungsaussteller. Bei Rechnungsklarheit für den Versicherten umgehende Zahlung. Telef. Betreuung nach Operation. Internet Informationen statt Post (My AXA) Patientenfuchs etc.