Ich bin bei der AXA privat krankenversichert.Da ich einen Unfall hatte reiche ich meine Rechnungen, nach dem Selbstbehalt ,immer ein. Nach einem Anruf warum nicht die volle Summe zur Auszahlung kommt, wurde mir ein Brief vorgelesen, in dem steht , dass *** % zur Auszahlung kommen . Doch leider habe ich den Brief vom 04.09.2020 am 11.09.2020 immer noch nicht. Da ich lfd.im Krankenhaus, wo ich auch operiert wurde, zur Behandlung bin, fallen auch lfd.Rechnungen an. Mir fehlt das Schreiben zur Aufstellung der einzelnen Kosten.Es dauert alles viel zu lange. Telefonisch ist die AXA schwer erreichbar.