Auch wenn grundsätzlich kritisch zu bewerten ist das der Kunde die Aufgaben von Axa Mitarbeitern übernimmt ( Belege erfassen, Beträge erfassen,etc) stellt das System einen Vorteil da. Man bekommt Recht zügig die Auslagen ersetzt, nach mehrmaliger Nutzung sind die Wege bzw. Arbeitsschritte leicht Auszuführen. Die Archivierung seiner Unterlagen ist ebenfalls aus Kundensicht nützlich. Deutlich besser muss informiert werden muss über das Thema Datenlöschung. Wie kann ich einfach Das Konto und alle Informationen löschen falls ich es nicht mehr nutzen will bzw. Was ist für Angehörige Zu tun wenn der Versicherungsnehmer stirbt? Stichwort "digitales Erbe".