Die am 21.08.2020 erneut angeforderte Bescheinigung ist bis heute nicht angekommen. Im Vorwege erhielten wir eine verkehrte Bescheinigung, was wir in dem Telefonat deutlich erklärt haben. Erneut habe ich am 03.09.2020 die Bescheinigung telefonisch angefordert. Mir wurde zugesagt, dass diese nun umgehend per Mail geschickt werden soll. Leider ist bis heute wieder nichts angekommen! Ein weiterer Anruf am heutigen Tag lässt mich gerade seit über 9 Min. in der Warteschleife hängen. Kundenservice sieht deutlich anders aus!!!