Verhalten und Einsatz *** war einwandfrei. Hotline ab Freitag Nachmittag unfreundlich, scheinbar ein Notdienst. Meine Informationen wurden nicht weiter gegeben, lagen nicht vor. Informationen seitens AXA stimmten nicht, z.B. Telefon Nummern. Ersatzfahrzeug Handling mehr als mangelhaft. Behauptungen wie "Es steht mir ein Taxi Gutschein zu" oder "Fahrzeug kann nicht zugestellt werden" sondern muss entgegen den Zusagen abgeholt werden, wurden aus dem Hut gezaubert......