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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
29.08.2020 | 14:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ihr Service hat sich bei meinem Anruf sehr bemüht. Leider ist Axa als Versicherung nicht mehr meine erste Wahl. Bei Einreichen mehrerer Rechnungen kann ich davon ausgehen, dass alle Rechnung nach Höhe des Betrages abgearbeitet werden: je weniger desto schneller. Höhere Rechnungen dauern also schon mal. Ich hab dann für fast jede Rechnung eine eigene Leistungsabrechnung, früher hatte ich eine Leistungsabrechnung für alle gleichzeitig eingereichten Rechnungen. Erstattungen für Rechnungen aus dem Ausland gestalten sich schon mal was schwierig! Wie soll ich nach Abreise noch Dinge nachtragen lassen, die der Axa für Erstattungen wichtig erscheinen? Auch wenn die Einreichung online den Postweg verkürzt, kundenfreundlicher ist Axa dadurch nicht geworden. Umständlich ist z.B. auch das Herunterladen der Leistungsabrechnungen, oder, will man Daten zu den Rechn. eingeben, muss man unter "Rechnung sammeln" dies tun. Ungewöhnlich, wenn man gar nicht sammeln will, da es sich nur um 1 Rechn. handelt.
Ihr Service hat sich bei meinem Anruf sehr bemüht. Leider ist Axa als Versicherung nicht mehr meine erste Wahl. Bei Einreichen mehrerer Rechnungen kann ich davon ausgehen, dass alle Rechnung nach Höhe des Betrages abgearbeitet werden: je weniger desto schneller. Höhere Rechnungen dauern also schon mal. Ich hab dann für fast jede Rechnung eine eigene Leistungsabrechnung, früher hatte ich eine Leistungsabrechnung für alle gleichzeitig eingereichten Rechnungen. Erstattungen für Rechnungen aus dem Ausland gestalten sich schon mal was schwierig! Wie soll ich nach Abreise noch Dinge nachtragen lassen, die der Axa für Erstattungen wichtig erscheinen? Auch wenn die Einreichung online den Postweg verkürzt, kundenfreundlicher ist Axa dadurch nicht geworden. Umständlich ist z.B. auch das Herunterladen der Leistungsabrechnungen, oder, will man Daten zu den Rechn. eingeben, muss man unter "Rechnung sammeln" dies tun. Ungewöhnlich, wenn man gar nicht sammeln will, da es sich nur um 1 Rechn. handelt.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein