Als ehemaliger Kunde der DBV bin ich es nicht gewohnt, dass regelmäßig abstriche gemacht werden. Darüber hinaus haben sie mich inzwischen durch schlichte Ignoranz der in Papierform eingereichten Rechnungen, dass die die digitalen Varianten nutze. Sie habe also Ihren Erfassungsaufwand an mich übertragen. "IKEA" - Prinzip und genauso gut empfinde ich auch die Betreuung. Würden Sie ihrem Freund oder Kollegen, der die Betreuung eines Inhabergeführten Möbelgeschäfts gewohnt ist empfehlen zukünftig bei IKEA einzukaufen ? Gruß ***