Die Abrechnung, konkret der Vorsogeuntersuchung, wurde ohne ersichtlichen Grund unter Berücksichtigung des Selbstbehaltes abgerechnet. Auf Rückfrage erfolgte eine allgemein gültige Antwort, welche nicht auf den eigentlichen Sachverhalt einging. Auf eine erneute Anfrage wurde ein kompetenter Rückruf angekündigt, leider dieser nach einer Woche immer noch nicht.