Ich habe dem Callcenter eine Gefahrenerhöhung für meine Hausratversicherung durch die Einrüstung unseres Hauses mit geteilt.Die Mitarbeiterin im Callcenter war nicht besonders freundlich. Meine Bitte um eine kurze schriftliche Bestätigung per Mail wurde mit dem Satz: das machen wir nicht mehr. Abgetan. Kundenservice sieht meiner Meinung nach anders aus.