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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
19.08.2020 | 16:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe leider die Erfahrung machen müssen, dass bei hohen Rechnungen die Bearbeitungszeit deutlich länger ist, als bei kleineren Beträgen. Im letzten Fall wurden Rechnungen 3 Wochen gar nicht bearbeitet, nach meiner Beschwerde per Anruf war die Sache nach einem Tag erledigt. Da dies bei höheren Rechnngen nicht zum ersten Mal passiert, habe ich dies hier beschrieben. Da Kunden ihre Rechnungen auch pünktlich bezahlen müssen, wird hier, durch die m.E. zu lange Bearbeitungszeit unnötige Verärgerung der Kunden in Kauf genommen. Warum???
Ich habe leider die Erfahrung machen müssen, dass bei hohen Rechnungen die Bearbeitungszeit deutlich länger ist, als bei kleineren Beträgen. Im letzten Fall wurden Rechnungen 3 Wochen gar nicht bearbeitet, nach meiner Beschwerde per Anruf war die Sache nach einem Tag erledigt. Da dies bei höheren Rechnngen nicht zum ersten Mal passiert, habe ich dies hier beschrieben. Da Kunden ihre Rechnungen auch pünktlich bezahlen müssen, wird hier, durch die m.E. zu lange Bearbeitungszeit unnötige Verärgerung der Kunden in Kauf genommen. Warum???
Würde Bank weiterempfehlen
Nein