Bei recht akut aufgetretener Pflegebedürftigkeit war es sehr schwierig, über die AXA-Vertretung einen Pflegegrad zu beantragen. Das Büro ***, *** hat den telefonischen Antrag gut eine Woche unbearbeitet liegen lassen! Erst mit Hilfe der Pflegeberatung *** gelang es überhaupt dies festzustellen und dann direkt bei AXA einen Pflegergrad zu beantragen, Unterlagen kamen am Folgetag, das war gut. Die Vor-Ort-Vertretung kann jedoch nicht empfohlen werden!