Ich bin seit vielen Jahren Ihr Kunde und habe bei Ihnen drei Autos, eine Wohngebäudehaftpflicht, private Haftpflicht, Rechtsschutzversicherung, meinen Hund, ... einfach so ziemlich alles bei Ihnen versichert. Der Service über meinen Versicherungsagenten vor Ort in *** ist hervorragend! Leider ist er aktuell erkrankt und für einige Zeit abwesend. Aus diesem Grunde wandte ich mich bereits mehrmals an die Zentrale zwecks Ausstellung einer Bestätigung von fünf unfallfreien Jahren, die ich allesamt habe. Erst nach mehreren Anrufen, haben Sie mir endlich diese Bestätigung ausgestellt. Zuletzt hatte ich diesbezüglich Kontakt mit Ihrer - wenn ich den Namen richtg verstanden habe - ***. Dieses Gespräch verlief leider sehr ernüchternd und absolut unfreundlich. Die Dame wurde sogar etwas ausfallend. Ich bin der Meinung, dass ich sachlich argumentiert habe und erwarte ebenfalls einen freundlichen Service von meiner langjährigen Versicherung. Vielen Dank.