Mir ist klar, dass mehr Kundendienst auch mehr Personal erfordert und damit die Beitraege erhoehen. Eines meiner Probleme bei der DBV ist zur Zeit , wie ich die Kostenerstattung online abwickeln kann. Ich habe versucht, das online Verfahren zu installieren. Es war mir aber zu kompliziert. Ich braeuchte bei DBV einen Berater, der zu mir kommt und mir erklaert, wie man das online Verfahren installiert oder dass ich wenigstens beim Besuch der naechsten DBV Agentur die Installation erklaert bekomme. Die Eigenbeteiligung halte ich fuer zu hoch. *** Euro waere meiner Ansicht schon hoch genug. Dass man als Nichtraucher und einem BMI kleiner 25 nur in bestimmten Tarifen einen Bonus bekommt, halte ich fuer sehr kleinlich. Ich denke, in allen Tarifen haetten die Beitragszahler dafuer einen Bonus verdient.