Es ging für mich darum zu erfahren, was zu berücksichtigen ist, um eine Leistung zu bekommen ( hier Hörgerät). Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Meine Fragen wurden absolut zufriedenstellend beantwortet. Am liebsten hätte ich alles noch schriftlich bestätigt bekommen; aber so geht es wohl auch.