Ich habe konkret zu einem Briefinhalt nachgefragt, was ein bestimmter Absatz bedeuten könnte, da dieserr etwas widersprüchlich war. Der Mitarbeiter hat kaum etwas gesagt, was mich sehr verunsicherte. Irgendwie war er nicht bei meiner Frage oder er war ob meiner Frage verunsichert. Aber dann muss man das klar kommunizieren. Wir sind ja alle nur Menschen. (Da hatte ich schon bessere Telefonate mit den Axa-Kollegen.) LG. :)