Am 24.6.2020 habe ich per Email eine Änderung zu meiner Unfallversicherung beantragt. Am gleichen Tag erhielt ich die Eingangsbestätigung mit der Ankündigung, AXA würde sich bemühen, innerhalb weniger Tage zu reagieren. Nach knapp 4 Wochen ohne Antwort habe ich mir dann erlaubt einmal nachzufragen. Es wäre sinnvoll, wenn AXA eine klare Information über die Bearbeitungszeit geben würde. Auch wenn es sich um mehr als ein paar Tage handelt hat man dann mehr Verständnis als so ohne Information "in der Luft zu hängen"